FAQ

First Media menawarkan layanan internet unlimited tanpa FUP dan TV kabel berlangganan dengan decoder yang dilengkapi fitur-fitur canggih.

  • Calon pelanggan harus melakukan pengecekan area yang dapat ditanyakan kepada sales atau customer service resmi First Media sebelum melakukan pendaftaran.
  • Setelah melakukan cek area dan area yang dituju tercover jangkauannya, pelanggan dapat bertanya lebih detail tentang detail harga paket dan promo yang ada kepada sales ataupun customer service.
  • Setelah calon pelanggan memilih paket, calon pelanggan akan diminta untuk mengisi data registrasi sebagai prosedur pendaftaran

Calon pelanggan berhak meminta sales menunjukkan ID card resmi bekerja di First Media terlebih dahulu sebagai validasi dalam menjaga keamanan data. Jangan memberikan data selain kepada otoritas resmi First Media.

Estimasi 1-3 hari sebelum melakukan proses pemasangan (kecuali dinyatakan oleh pihak sales First Media dengan faktor kehabisan stock/create account/faktor teknis lainnya)

Biaya pemasangan First Media secara umum adalah gratis, kecuali pada area-area tertentu.

Proses pembayaran pertama dibayarkan setelah 7 hari terpasang. Hal ini menjadi bukti bahwa produk kami dapat dirasakan oleh pelanggan saat penawaran, bukan sebatas janji saja.