XL SATU adalah layanan fixed internet broadband dari XL yang merupakan layanan internet melalui kabel serat optik yang disambungkan ke rumah pelanggan dengan kecepatan hingga 1 Gbps. Pelanggan juga dapat menambahkan add-on Kuota HP Sekeluarga untuk dibagikan ke hingga 5 anggota keluarga agar tetap bisa internetan dari smartphone saat berada di luar rumah.

Kini hadir juga XL SATU BIZ, khusus untuk kantor, café/resto, dan tempat usaha Anda. Apapun bisnis Anda percayakan dengan internet XL SATU BIZ, kecepatan hingga 100 Mbps.

Tidak perlu khawatir, saat ini layanan XL SATU tidak mengalami perubahan baik dari sisi produk, tarif/harga, benefit, channel pembayaran serta layanan pelanggan. Apabila ada pembaruan setelah merger, kami akan segera menginformasikannya secara resmi kepada pelanggan.

XL SATU dapat digunakan oleh pelanggan individual perumahan yang lokasi alamatnya terjangkau oleh jaringan XL SATU Fiber & XL SATU Lite.

Begitu juga bagi Anda yang memiliki bisnis anda dapat menggunakan XL SATU BIZ untuk bisnis Anda dan silahkan check jangkauan Anda di halaman Homepage.

Kuota HP Sekeluarga bisa diaktifkan sebagai paket tambahan (add-on) ke nomor XL prabayar yang didaftarkan melalui akun myXL pelanggan XL SATU. Jika pelanggan belum memiliki nomor XL, paket XL SATU sudah termasuk 2 kartu perdana XL baru.

Khusus untuk pelanggan XL SATU BIZ Anda akan mendapatkan kartu Perdana BIZ On
khusus UKM, dan juga aplikasi MAJOO Starter untuk bisnis Anda.

Syarat berlangganan XL SATU Fiber/ Lite adalah sebagai berikut :
• Pastikan lokasi anda sudah tercover oleh jaringan XL SATU Fiber / Lite/ BIZ
• Melengkapi formulir pendaftaran (via sales tools,via website,
atau form cetak)
• Melengkapi dokumen pendukung (KTP/SIM/Paspor/KITAS)
• Melampirkan kontak dan alamat email yang valid

Syarat berlangganan XL SATU BIZt adalah sebagai berikut :
• Pastikan lokasi anda sudah tercover oleh jaringan XL SATU BIZ
• Melengkapi formulir pendaftaran (via sales tools,via website,
atau form cetak)
• Melengkapi dokumen pendukung (KTP/SIM/Paspor/KITAS)
• Melampirkan kontak dan alamat email yang valid
• Melampirkan bukti kepemilikan usaha foto usaha Anda

Kecepatan internet yang didapatkan oleh Pelanggan bersifat “up to” dan tergantung pada beberapa faktor diantaranya kondisi perangkat Pelanggan yang digunakan (laptop, smartphone, tablet), lokasi ONT, kondisi jaringan dll.

Brand dan produk First Media kini resmi beralih menjadi XL SATU, layanan internet rumah yang menjadi bagian dari keluarga XLSMART. Transformasi ini memastikan koneksi rumah yang lebih cepat, stabil, dan andal dengan identitas XL SATU.

Ya, saat ini XL dan First Media sudah berada di bawah satu perusahaan yang sama, di mana layanan internet rumah First Media telah resmi menjadi bagian dari XL Axiata.

Berikut adalah poin-poin penting mengenai hubungan XL dan First Media:

• Penggabungan Bisnis: PT XL Axiata Tbk secara resmi mengintegrasikan layanan internet rumah First Media sebagai tindak lanjut dari bergabungnya PT Link Net Tbk dengan XL Axiata. 
• Beralih ke XL SATU: Sebagian layanan dan sistem pembayaran tagihan pelanggan residensial First Media telah dialihkan ke ekosistem XL SATU.
• Layanan Tetap Berjalan: Pelanggan tidak perlu mengganti kabel atau perangkat di rumah karena infrastruktur dan kualitas layanan tetap sama. Saat membayar tagihan lewat m-banking atau loket, pelanggan kini diminta memilih menu XL SATU untuk pembayaran First Media.

Harga paket WiFi XL SATU Fiber bervariasi mulai dari Rp229.000 per bulan (belum termasuk PPN) tergantung kecepatan yang dipilih.

Daftar Harga Paket XL SATU Fiber

• Paket 30 Mbps: Mulai dari Rp229.000/bulan (Harga setelah PPN Rp254.190)
• Paket 100 Mbps: Mulai dari Rp279.000/bulan (Harga setelah PPN Rp309.690)
• Paket 150 Mbps: Mulai dari Rp299.000/bulan (Harga setelah PPN Rp331.890)
• Paket 200 Mbps: Mulai dari Rp329.000/bulan
• Paket 300 Mbps: Mulai dari Rp400.000/bulan
• Paket 600 Mbps: Mulai dari Rp500.000/bulan

Berikut adalah poin-poin penting dari perubahan tersebut:

• Strategi Bisnis: XL Axiata mengintegrasikan layanan internet rumah First Media ke dalam ekosistem XL SATU untuk menyatukan layanan internet rumah dan seluler.
• Pengalihan Layanan: Secara bertahap, merek, sistem pembayaran, dan layanan pelanggan First Media disatukan di bawah identitas XL SATU.
• Kondisi Pelanggan: Pelanggan lama tetap bisa menggunakan perangkat dan kabel yang ada tanpa perlu penggantian alat baru di rumah.