First Media Coverage Area

29 Agustus 2026

XL SATU Raih Penghargaan Opensignal Fixed Broadband Experience Awards 2026

XL SATU berhasil meraih pengakuan atas keandalan pengalaman WiFi rumah melalui Opensignal Fixed Broadband Experience Awards –

Penyebab WiFi Putus Nyambung dan Cara Mengatasinya!

Ahdi Fariz

18 Januari 2026

Penyebab WiFi Putus Nyambung dan Cara Mengatasinya!

Penyebab WiFi Putus Nyambung. Sedang asyik bermain game online, meeting virtual, atau marathon streaming drama favorit, lalu

Cara Berlangganan XL SATU: Panduan Lengkap Paket Internet Rumah Terbaru

Ahdi Fariz

18 Januari 2026

Cara Berlangganan XL SATU: Panduan Lengkap Paket Internet Rumah Terbaru

Cara berlangganan XL SATU menjadi informasi yang banyak dicari, terutama sejak layanan ini resmi menjadi bagian dari

Perubahan Layanan First Media ke XL SATU: Panduan Lengkap bagi Pelanggan Lama dan Baru

Ahdi Fariz

18 Januari 2026

Perubahan Layanan First Media ke XL SATU: Panduan Lengkap bagi Pelanggan Lama dan Baru

Perubahan layanan First Media ke XL SATU menjadi salah satu topik paling banyak dibicarakan oleh pelanggan internet

XL Axiata Akuisisi First Media: Strategi Besar di Balik Transformasi Internet Rumah Indonesia

Ahdi Fariz

18 Januari 2026

XL Axiata Akuisisi First Media: Strategi Besar di Balik Transformasi Internet Rumah Indonesia

Akuisisi besar kembali terjadi di industri telekomunikasi nasional. XL Axiata akuisisi First Media menjadi salah satu langkah

First Media Jadi XL SATU: Dampak Akuisisi XL terhadap Pelanggan

Ahdi Fariz

18 Januari 2026

First Media Jadi XL SATU: Dampak Akuisisi XL terhadap Pelanggan

Perubahan besar terjadi di industri layanan internet rumah Indonesia. First Media jadi XL SATU merupakan langkah strategis

Bantuan

Apa itu XL SATU?

XL SATU adalah layanan fixed internet broadband dari XL yang merupakan layanan internet melalui kabel serat optik yang disambungkan ke rumah pelanggan dengan kecepatan hingga 1 Gbps. Pelanggan juga dapat menambahkan add-on Kuota HP Sekeluarga untuk dibagikan ke hingga 5 anggota keluarga agar tetap bisa internetan dari smartphone saat berada di luar rumah.

Kini hadir juga XL SATU BIZ, khusus untuk kantor, café/resto, dan tempat usaha Anda. Apapun bisnis Anda percayakan dengan internet XL SATU BIZ, kecepatan hingga 100 Mbps.

Apakah merger antara XL dan Smartfren akan berdampak pada pelanggan atau layanan XL SATU?

Tidak perlu khawatir, saat ini layanan XL SATU tidak mengalami perubahan baik dari sisi produk, tarif/harga, benefit, channel pembayaran serta layanan pelanggan. Apabila ada pembaruan setelah merger, kami akan segera menginformasikannya secara resmi kepada pelanggan.

Siapa saja yang dapat berlangganan XL SATU?

XL SATU dapat digunakan oleh pelanggan individual perumahan yang lokasi alamatnya terjangkau oleh jaringan XL SATU Fiber & XL SATU Lite.

Begitu juga bagi Anda yang memiliki bisnis anda dapat menggunakan XL SATU BIZ untuk bisnis Anda dan silahkan check jangkauan Anda di halaman Homepage.

Apakah saya harus punya nomor XL prabayar atau XL Prioritas untuk menikmati Kuota HP Sekeluarga nya?

Kuota HP Sekeluarga bisa diaktifkan sebagai paket tambahan (add-on) ke nomor XL prabayar yang didaftarkan melalui akun myXL pelanggan XL SATU. Jika pelanggan belum memiliki nomor XL, paket XL SATU sudah termasuk 2 kartu perdana XL baru.

Khusus untuk pelanggan XL SATU BIZ Anda akan mendapatkan kartu Perdana BIZ On
khusus UKM, dan juga aplikasi MAJOO Starter untuk bisnis Anda.

Apa saja persyaratan untuk mulai berlangganan?

Syarat berlangganan XL SATU Fiber/ Lite adalah sebagai berikut :
• Pastikan lokasi anda sudah tercover oleh jaringan XL SATU Fiber / Lite/ BIZ
• Melengkapi formulir pendaftaran (via sales tools,via website,
atau form cetak)
• Melengkapi dokumen pendukung (KTP/SIM/Paspor/KITAS)
• Melampirkan kontak dan alamat email yang valid

Syarat berlangganan XL SATU BIZt adalah sebagai berikut :
• Pastikan lokasi anda sudah tercover oleh jaringan XL SATU BIZ
• Melengkapi formulir pendaftaran (via sales tools,via website,
atau form cetak)
• Melengkapi dokumen pendukung (KTP/SIM/Paspor/KITAS)
• Melampirkan kontak dan alamat email yang valid
• Melampirkan bukti kepemilikan usaha foto usaha Anda

Apa saja yang dapat mempengaruhi kecepatan internet XL SATU?

Kecepatan internet yang didapatkan oleh Pelanggan bersifat “up to” dan tergantung pada beberapa faktor diantaranya kondisi perangkat Pelanggan yang digunakan (laptop, smartphone, tablet), lokasi ONT, kondisi jaringan dll.

Apa arti dari First Media Jadi XL SATU?

Brand dan produk First Media kini resmi beralih menjadi XL SATU, layanan internet rumah yang menjadi bagian dari keluarga XLSMART. Transformasi ini memastikan koneksi rumah yang lebih cepat, stabil, dan andal dengan identitas XL SATU.

Bantuan

Perlu Bantuan ?

Hubungi Kami